Защита прав потребителей

Грантум оказывает гражданам услуги по защите прав потребителей.

Наиболее распространенными из них являются:

1. Консультации в области прав потребителей;

2. Составление претензий;

3. Составление жалоб в надзорные органы;

4. Организация проведения экспертиз и исследований качества товаров, работ, услуг;

5. Судебная защита прав потребителей.

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей варьируется в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Базовые цены выглядят следующим образом:

1. Консультирование по вопросам защиты прав потребителей: от 1 000 руб.;

2. Подготовка претензий и жалоб: от 1 500 руб.;

3. Представление интересов в суде: от 15 000 руб.

Наши преимущества:

В среднем за один год юристы Грантума помогают 20-25 клиентам в области защиты прав потребителей, у 15 из которых проблема решается после первой консультации
Опыт привлечения к ответственности недобросовестных продавцов
В штате бывшие работники референтного центра Роспотребнадзора
Взаимодействие с надзорными органами
Результативность жалоб до 95 %

Часто задаваемые вопросы

Взыскание компенсации за юридические услуги

В случае обращения за защитой своих прав в суд, могу ли я рассчитывать за взыскание с продавца компенсации за юридические услуги?

Ответ:

В исковом заявлении можно заявить требование о возмещении судебных расходов, в том числе расходов, потраченных на оплату услуг Вашего представителя. Исходя из сложившейся судебной практики, указанные требования (при их разумности) удовлетворяются в большинстве случаев в полном объеме.

Жалоба на продавца

Куда можно жаловаться по факту обвеса на рынке?

Ответ:

В случае обвеса или иного обмана потребителя за защитой своих прав можно обращаться в территориальные органы Роспотребнадоза или подразделения полиции по месту совершения правонарушения.

Автомобиль задерживается

Автосалон вовремя не доставил автомашину. На какие компенсации я могу рассчитывать при обращении в суд?

Ответ:

Кроме требования о возврате внесенной Вами предоплаты, Вы вправе претендовать на взыскание штрафа в размере 50% от уплаченной суммы, неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, а также на компенсацию морального вреда.

Срок возврата товара

В какой срок я могу вернуть туфли, которые не пошли мне по размеру?

Ответ:

В 14-дневный срок, при условии сохранения их внешнего вида.